支払管理代行の選び方

支払管理代行サービスを検討している方へ、失敗しない「支払管理代行」サービスの選び方をお伝えします。多くの代行業者が存在する中で、どこに依頼すれば最良なのか、その選び方について解説します。
支払管理代行サービスを利用しようと考えている方の中には、「どこに依頼すればいいのかわからない」「どうやって選べばいいのかわからない」という方が多いかと思います。
以下では、サービスを選ぶ際のポイントについてご説明します。

①自社の状況の把握

まず、自社の状況をしっかりと把握することが大切です。「振込管理」といっても、支払処理、銀行との調整、資金繰りの管理など、その中身は多岐にわたります。
代行サービスを選ぶ際には、どの業務を依頼したいのかを明確にする必要があります。自社の振込管理業務の中で、どの業務がどのくらいの工数を費やしているのかをまず確認しましょう。

②コスト

支払管理代行サービスを利用する際にかかる費用は、主に以下の通りです。

・初期費用
・月額手数料
料金体系はサービス提供会社によって異なり、場合によっては追加料金が発生することもあります。
自社に最適なサービスを選定するためには、料金体系をしっかりと確認し、総コストを見積もることが重要です。

③対応しているサービス

「振込管理」と一口に言っても、その内容は多岐にわたります。
そのため、代行サービスごとに提供されるサービス内容が異なることも珍しくありません。
自社が必要とするサービスが何であるかを明確にし、それに合致したサービスを選ぶようにしましょう。

④業務のスピード

振込管理業務では、スピードが求められる場面が多々あります。
支払いの遅延は信用問題につながるため、迅速な対応ができる代行サービスを選ぶことが重要です。
業務の正確性はもちろん、スピード感を持って対応できる代行サービスを選びましょう。

支払管理代行サービスの料金相場

次に、支払管理代行サービスの料金相場についてご説明します。
結論から言いますと、「支払管理代行サービス」の料金は、依頼する業務内容やサービス提供会社によって大きく異なります。

①毎月の料金が固定であるパターン

この方式では、契約時に決定した業務の報酬として、毎月決まった料金を支払います。
契約締結時に決定した業務以外の追加業務には、追加料金が必要となる場合があります。
月次の振込件数が固定の場合は、このような料金設定になるケースがあります。

②従量課金（業務課金）

業務量に応じて料金が変動する方式です。例えば、「振込処理1件につき500円」や「月間処理件数に応じて料金が増減する」といった形で設定されます。
この方式は、月々の業務量が不安定な場合や、小規模な業務を外注する際に適しています。

失敗しないために！注意するべきポイントとは

最後に、支払管理代行サービスの選び方で失敗しないための注意点についてご説明します。

①価格設定をしっかり確認する

「コストが安いからといって飛びついた結果、必要なサービスが含まれていなかった…」ということが起こらないように、価格設定をしっかりと確認することが重要です。
追加料金やオプション費用がかからないか、契約前に十分に確認しましょう。

②運営元の信頼性を確認する

振込管理業務は、資金管理に関わる非常に重要な業務です。
サービスを提供する運営元が信頼できるかどうかを確認することが大切です。
過去の実績や顧客の評判、専門知識を持つスタッフが在籍しているかなどを確認しましょう。

③守秘義務契約を確認する

振込管理業務では、自社や取引先の財務情報を取り扱います。
これらの情報が外部に漏れることがないよう、守秘義務に関する契約がしっかりとされているか確認しましょう。
特に、サービス提供会社がどのように情報を保護するかについて、具体的な取り決めがあるか確認することが重要です。

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